I siti di gioco online sono molti e diversificati, ma alcuni di essi si distinguono per la loro eccellenza nella catena del valore offerta ai giocatori. Uno di questi siti è senza dubbio il casino online 21k, che in questo articolo verrà analizzato in profondità.
Brand Overview
Il sito web ufficiale del 21k non fornisce molte informazioni sulla storia e la missione dell’azienda, tuttavia si può dedurre dal marchio stesso che l’obiettivo principale è quello di offrire una piattaforma di gioco online innovativa e competitiva ai propri utenti. Il nome "21k" potrebbe rappresentare il valore massimo dei punti assegnati casinò in alcuni giochi da tavolo, ma anche un numero che evoca la parola italiana "ventuno", simbolo fortunato per molti giocatori di roulette.
Il design del sito è moderno e accattivante, con una colorazione prevalentemente verde e grigia. Il layout è facile da navigare, sia in modalità desktop sia mobile, grazie anche all’ottimizzazione del codice HTML e CSS.
Registration Process
Percrearsi di un conto sul 21k non richiede più di pochi minuti. È sufficiente seguire i passaggi indicati sulla pagina "Registro" del sito web ufficiale:
- Scegliere la lingua preferita, per il momento solo in italiano e inglese;
- Inserire le informazioni personali richieste: nome, cognome, data di nascita, città e provincia di residenza (con codice postale), indirizzo di casa e cellulare o numero fisso;
- Creare un’utenza con username e password sicure;
- Confermare l’email di account tramite il link fornito al momento del registro.
- Attendere la verifica della richiesta che può variare tra pochi minuti ed alcune ore.
Sembra curioso, ma per alcuni conti online è sufficiente confermare via telefono cellulare. Quindi, per quanto riguarda le informazioni personali e l’iscrizione all’utenza non sarà necessario riempire campo postale o città di residenza a seconda del tipo di utenza.
Account Features
Una volta creata la propria area personale, i giocatori hanno accesso alle seguenti funzionalità:
- La gestione dei fondi e delle transazioni (vedere la sezione relativa ai pagamenti);
- Le informazioni sul conto con numero di account e tipo;
- I dati della richiesta di pagamento pendente, che si possono cancellare liberamente in qualsiasi momento tramite il menù del proprio profilo.
Bonifici
Il 21k offre diverse tipologie di bonus per incentivare la partecipazione ai giochi:
- Bonus di Benvenuto : un ammontare fino a 100€ o 1500€ da giocare su alcune slot machine, validità fino al giorno successivo;
- Il "Bonus del Giovedì" che può raggiungere i $20, per tre giorni consecutivi
- Promozioni speciali : sono organizzate periodicamente e spesso richiedono un codice di promozione specifico da inserire in fase di deposito.
Pagamenti ed Eseguimento Ritiri
Il marchio utilizza il sistema di pagamento sicuro, PayPal, come solo mezzo per i pagamenti e le transazioni. Questi possono essere effettuati esclusivamente con carte bancarie, anche se non è chiaro quali tipologie siano prestate.
I tempi di elaborazione per depositare fondi sul conto sono veloci e possono durare fino a 5 minuti. Quando riguarda gli altri mezzi di pagamento si ritiene che i tempi possano essere più lunghi. A seguito dell'esecuzione della richiesta, il tempo necessario per procedere alle operazioni può variare tra pochi secondi ed alcune ore a seconda dei singoli conti delle banche e dei diversi servizi.
Si consiglia di utilizzare la stessa carta che si è registrata o già associata alla propria utenza. Si tenga presente che se non troverete il mezzo, significa che nel tempo in cui avrete effettuato il prelievo da scommettere online hanno cambiato le informazioni sulla vostra carta e sarà necessario riconfermarle.
Per accedere al proprio conto e visualizzare i dati dei pagamenti è sufficiente eseguire l'accesso all'area riservata attraverso lo username e la password di sicurezza. Inoltre, è possibile richiedere un prelievo per la pratica del versamento via bonifico bancario o postale.
Categorie dei giochi
Il catalogo disponibile sul 21k comprende più di mille titoli in tre categorie principali:
- Slot machine : con tematiche varie, da classici ai nuovi esempi internazionali come il gioco della Tomb Raider;
- Tavole di Roulette e Poker : versioni classiche ma anche nuove innovazioni ed alternative al tradizionale poker live.
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Altri giochi:
- Giocata d'azzardo;
- Macchinette da bar.
Fornitori del software
Il marchio collabora con diverse società che sviluppano software per le giocabilità online:
- Microgaming : noto per la sua gamma di slot e il poker
- NetEntertainment : un leader nel settore delle casinò con una vastissima catalogazione
Il marchio non specifica la quantità esatta dei fornitori del software utilizzati.
Versione mobile
Il sito è compatibile sia in versione desktop che sulle piattaforme di accesso da dispositivi mobili, grazie anche a l’ottimizzazione per web. Potreste giocare attraverso una applicazione o un browser dedicato alle slot ed altri titoli. La navigazione non subisce alcuna variazione e il gioco in linea si comporta identicamente.
Sicurezza e licenza
L'azienda offre due certificazioni di garanzia per garantire la sicurezza del proprio conto online:
- SSL: (Secure Socket Layer): utilizzato dai siti per trasmettere dati come codice HTML, immagini e script. I messaggi sono cifrati tramite un algoritmo che può essere decifrato solo se è disponibile a chi riceve la comunicazione anche il certifico d'identità del mittente.
- PGC (Play Game Compliance) per una norma più dettagliata di sicurezza e rispetto dei requisiti legali.
Il marchio non specifica da quale organismo statale è stata rilasciata la licenza.
Supporto ai clienti
Il supporto al cliente è garantito attraverso diverse opzioni:
- Mail: inviare una richiesta di supporto via email.
- Chat con un operatore in linea.
- Ricerca sui forum internazionali per trovare soluzioni alle questioni relative.
I tempi di risposta variano a seconda della complessità e natura delle domande sottoposte agli assistenti del cliente, ma non ci sono tempi specifici che possiamo definire come massimo o minimo.
Esperienza Utente
L'esperienza degli utenti è molto positiva grazie al design moderno e facile da navigare. La velocità di caricamento dei giochi è rapida e l'integrazione con le piattaforme mobile è completa.
Il marchio offre anche una versione del gioco live che utilizza delle camere specializzate per permettere alle persone fisiche presenti nelle sale, in alcuni casi a distanza, di partecipare agli eventi. È quindi possibile assistere alla tavola del 21 o scommettere sulle card da giocare e ricevere la vincita in base al risultato dell'evento.
Analisi Performed
In conclusione, il casino online 21k offre una vasta gamma di giochi, una piattaforma facile da usare sia desktop che mobile ed un ottimo supporto ai clienti. La sicurezza è garantita dai certificati SSL e PGC. Tuttavia non sono stati presentato informazioni sulla licenza del marchio.
Sembra quindi conclusivo affermare che la rete online 21k si classifichi come uno dei migliori nel mercato europeo, grazie anche alle ottime recensioni ricevute su molti siti di rilievo in materia.